Asistente virtual especializada en soporte de alumnos
¿Cómo te puedo ayudar?
Mis servicios
¿Comenzamos?
Como asistente virtual especializada en formaciones, puedo encargarme de muchísimas tareas para ayudarte con tu formación o escuela online, ¡te ayudaré a potenciarla! Deja en mis manos el soporte de alumnos.
Si quieres que tus alumnos reciban el trato que merecen, ¡no puedes hacerlo todo en solitario! Como especialista en soporte a alumnos, me encargaré de acompañarles en todo el recorrido que hagan dentro de tu formación. ¡Y que quieran quedarse para siempre!
Tengo tres paquetes de servicios de asistente virtual para soporte de alumnos con mucho que ofrecer.
¡Estoy segura de que uno de ellos es ideal para ti!
PAQUETE RECREO
DESDE
175€
- Dar soporte a tus alumnos durante la formación vía email, WhatsApp o Telegram: resolver incidencias y dudas técnicas o recurrentes del tipo «no encuentro el material», «no puedo acceder a la plataforma», «no he recibido el email», etc.
- Hacer seguimiento de herramienta de pagos: altas y bajas, pagos e impagos, renovaciones, etc. No incluye gestión de facturas, conciliación bancaria, ni otros temas relacionados con gestoría y contabilidad.
BONUS:
Stripe: revisión y optimización o configuración inicial.
PAQUETE PIZARRA
DESDE
225€
- Todo lo incluido en el paquete Recreo.
- Acompañar a los nuevos alumnos en el proceso de onboarding.
- Crear nuevos carritos o cupones en tu herramienta de pago.
- Crear nuevas reuniones en Zoom o Meet para tus clases.
- Maquetar y programar 2 newsletters internas para tus alumnos cada mes.
BONUS:
1 hora de otras tareas internas cada mes.
+
Escucha activa y consultoría trimestral: detectar “puntos débiles” y propuestas de mejora para tu formación, de los que hablaremos en una reunión trimestral.
PAQUETE DEBERES
DESDE
300€
- Todo lo incluido en el paquete Pizara.
- Dar respuestas a los futuros alumnos vía email, WhatsApp o Telegram.
- Maquetar y programar 1 newsletter semanal para no alumnos.
- Actualizar y hacer mantenimiento de la plataforma de contenido: abrir o cerrar módulos, subir material nuevo, subir las grabaciones de las clases en directo, etc.
BONUS:
2 horas de otras tareas internas cada mes.
+
Escucha activa y consultoría trimestral: detectar “puntos débiles” y propuestas de mejora, tanto para tu formación como para la preventa. Hablaremos de ello en una reunión trimestral.
¿Cuáles son los beneficiosos de delegar el soporte de alumnos?
Mejorará la experiencia de tus alumnos dentro de la formación.
Verás reducido el número de bajas durante el periodo de garantía.
Recibirás más y mejores testimonios de los alumnos.
Aumentará la cantidad de alumnos que finalizan la formación.
Tus alumnos querrán repetir en tus próximas formaciones.
Disminuirán los puntos de fuga en el proceso de compra.
Tendrás un mejor control de los «despistados» que se han olvidado de pagar.
¿Hablamos?